Experiential marketing. Comportamento del consumatore, customer experience e le 7E del marketing mix esperienziale

Wided Batat
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Traduttore: Elisa Tomassucci
Editore: Franco Angeli
Collana: Management. I textbook per l'università e la professione
Codice EAN: 9788835121954
Anno edizione: 2022
Anno pubblicazione: 2022
Dati: 284 p., brossura
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Descrizione

Perché alcuni brand ci fanno sentire bene ed altri ci provocano frustrazione? Che cosa determina il nostro coinvolgimento, tanto da ricomprare gli stessi prodotti, tornare nei medesimi negozi o nelle stesse destinazioni più volte? In questo nuovo testo, Wided Batat introduce i lettori al suo nuovo modello di customer experience e all'era dell'"marketing mix esperienziale", proponendo la teoria delle "7E" per progettare esperienze adeguate, emotivamente cariche e redditizie in un contesto phygital. Experiential marketing è una guida alla costruzione di esperienze indimenticabili che, coniugando teoria e prassi, analisi e casi concreti, sarà di notevole valore per team di executive, professionisti del marketing e della comunicazione, studenti di corsi e master in Marketing.